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便宜两成收获十成——神舟电脑平民化营销案例（转载）
评论对象： 大方 | 2006/10/10 14:01:43
评论言论： 表现
★在神舟电脑实施其市场策略时，低价格显然已成为其必然要选择的最大卖点。2002年2月，神舟在央视推出“四千八百八，奔四扛回家”的广告，广告一出，不久便在市场上刮起令人惊叹的旋风，神舟电脑每台售价比同类型的品牌机低了2000至几百元。有趣的是，还真有不少人进行了一番测算后怀疑：如此低价连成本也收不回来，哪还有利润可言？一些消费者甚至担忧，低价格还能保证高质量吗？是馅饼还是陷阱？
★没有人预言IT业的不景气将延续到什么时间，但谁又能否认寒流之中那若隐若现的温暖阳光呢？当发展机遇出现的时候，并不是所有的人都能够准确地嗅出味道并做出合理的判断。
神舟电脑的出台显示出新天下决策层的高明与胆识：INTELP4的推出使得所有的IT厂家重新站在同一起跑线上，此谓天时；神舟电脑全部采用新天下自主研发的板卡，区别于传统企业的OEM制造PC，使得神舟电脑的总成本控制大大领先于其他厂家，此谓地利；首创电脑“麦当劳”式的加盟体系，此谓人和。
★在IT市场，流行着这样一句话，“喝一杯咖啡回来，你的位子就没有了。”作为一个PC厂商，能够充分体会到这句话的含义———时间就是企业的生命。这个群雄逐鹿的时代，“快鱼吃慢鱼”是它的鲜明特征，摩尔定律前瞻性地预言了电脑的淘汰速度将会越来越快，一年之间，P3便成了“昨日黄花”，P4的价格更是一落千丈，在这个时代，电脑成为一种保鲜期最短的商品，它的价值跟时间成反比。这里的“时间”，既指产品研发的耗费，也指新品从出厂到到达终端的时间，因此，企业要想始终如一地提供终端客户最“新鲜”的电脑，渠道就是制胜关键。
神舟渠道获胜的最经典战役，莫过于去年的P4之战，笔者对此记忆犹新，就在2001年8月INTEL发布P4CPU不到一个小时的时间里，神舟的P4电脑已经摆上了各地专卖店的货架，激起P4热销的浪潮。这里面，既体现了神舟研发的技术水准，也包含着高层的智慧，同时也体现了神舟扁平化渠道的高效灵活。
★神舟电脑还在全国各地创立“麦当劳”式的加盟体系，即以加盟连锁店的方式，在全国征集了一千多家代理商，建立起一千家专卖店，这些具备有统一的形象，美观的展示平台，整洁优美的专卖店，将成为神舟“卖场为王，决胜终端”的有利武器。此外，神舟在重要城市建立了神舟分公司，在全国的七大销售中心里，每一个区域都有分公司进行统一调度：如：北京神舟———华北区、上海神舟———华东区、广州神舟———华南区、成都神舟———西南区、西安神舟———西北区、武汉神舟———华中区等等，这些分公司直接受神舟总部的领导，给区内的加盟连锁店提供媒体宣传、技术支持和物流服务。据悉，目前神舟已在全国设立了近20家分公司和800多家专卖店，并已经在全国建立了108家授权服务维修站，开通了两条800热线。神舟产品若出现质量问题，用户可以就近联系到神舟专卖店。
分公司与连锁加盟店的策略，可以说是神舟渠道的神来之笔，它的成本低，便于管理、覆盖面宽，可以快速扩展渠道。而分公司可说是区域的桥头堡，由分公司进行本地化的角色扮演，可以针对当地消费习惯、行政政策制定相应的销售策略，成为总部与专卖店间沟通的纽带。如臂使指的统一渠道，使得神舟在价格变动、新品推广时，能够及时做出反应，迅速将信息传达到神舟各个卖场。
★品质是企业的生命，品质优秀，能带来多米诺骨牌效应，不但可以提高市场的美誉度，还能减少返修率、退货率，为企业节省下巨大开支，此外，更能为用户节省宝贵的时间和金钱，实现双赢。神舟在近一年的迅速发展中，在全国以渠道为依托，推动经销商由简
单的物流向增值服务转型，区域分公司还会派出专业技术人员，对各地代理商进行技术指导，并在片区内合理搭配资源，渠道商家各有特点，有的长于接单，有的长于技术，神舟区域管理的目的，就是一种商务的新走向———渠道伙伴之间的相互协作。
★PC产业竞争的另一个要点是服务，良好的售后服务是实现企业销售目标的条件之一。事实上，消费者在购买产品的时候，他必然要通盘考虑产品的价格、服务、品质等诸多因素综合而成的价值。也就是消费者购买的是一个产品的价值，而不只是其中的某一个要素。售后服务包括：服务响应的时间、备件是否充足、是否上门服务、一次服务的成功率、服务人员的基本素质等诸多要素，神舟电脑在实现产品服务的时候，坚持这样一条原则：其中的关键几个要素要满足100%用户的需求，而绝不是满足用户100%的需求。神舟一位高层曾中肯地表示：“说到的要做到，我们知道要在服务的诸多要素上，全面超越竞争品牌不可能，但基于板卡是我们自己生产制造的现实，神舟电脑提出备件供应最及时的服务策略，神舟电脑绝不忽视售后服务的问题。”据悉，到7月底，神舟电脑在全国已经建立起来的120家授权服务站的基础上，将在上海、北京、广州、武汉、成都、沈阳、西安、深圳、南京再建立9个自己独立运作的服务示范中心。
评论对象： 大方 | 2006/10/10 14:01:43
评论言论： 表现
★在神舟电脑实施其市场策略时，低价格显然已成为其必然要选择的最大卖点。2002年2月，神舟在央视推出“四千八百八，奔四扛回家”的广告，广告一出，不久便在市场上刮起令人惊叹的旋风，神舟电脑每台售价比同类型的品牌机低了2000至几百元。有趣的是，还真有不少人进行了一番测算后怀疑：如此低价连成本也收不回来，哪还有利润可言？一些消费者甚至担忧，低价格还能保证高质量吗？是馅饼还是陷阱？
★没有人预言IT业的不景气将延续到什么时间，但谁又能否认寒流之中那若隐若现的温暖阳光呢？当发展机遇出现的时候，并不是所有的人都能够准确地嗅出味道并做出合理的判断。
神舟电脑的出台显示出新天下决策层的高明与胆识：INTELP4的推出使得所有的IT厂家重新站在同一起跑线上，此谓天时；神舟电脑全部采用新天下自主研发的板卡，区别于传统企业的OEM制造PC，使得神舟电脑的总成本控制大大领先于其他厂家，此谓地利；首创电脑“麦当劳”式的加盟体系，此谓人和。
★在IT市场，流行着这样一句话，“喝一杯咖啡回来，你的位子就没有了。”作为一个PC厂商，能够充分体会到这句话的含义———时间就是企业的生命。这个群雄逐鹿的时代，“快鱼吃慢鱼”是它的鲜明特征，摩尔定律前瞻性地预言了电脑的淘汰速度将会越来越快，一年之间，P3便成了“昨日黄花”，P4的价格更是一落千丈，在这个时代，电脑成为一种保鲜期最短的商品，它的价值跟时间成反比。这里的“时间”，既指产品研发的耗费，也指新品从出厂到到达终端的时间，因此，企业要想始终如一地提供终端客户最“新鲜”的电脑，渠道就是制胜关键。
神舟渠道获胜的最经典战役，莫过于去年的P4之战，笔者对此记忆犹新，就在2001年8月INTEL发布P4CPU不到一个小时的时间里，神舟的P4电脑已经摆上了各地专卖店的货架，激起P4热销的浪潮。这里面，既体现了神舟研发的技术水准，也包含着高层的智慧，同时也体现了神舟扁平化渠道的高效灵活。
★神舟电脑还在全国各地创立“麦当劳”式的加盟体系，即以加盟连锁店的方式，在全国征集了一千多家代理商，建立起一千家专卖店，这些具备有统一的形象，美观的展示平台，整洁优美的专卖店，将成为神舟“卖场为王，决胜终端”的有利武器。此外，神舟在重要城市建立了神舟分公司，在全国的七大销售中心里，每一个区域都有分公司进行统一调度：如：北京神舟———华北区、上海神舟———华东区、广州神舟———华南区、成都神舟———西南区、西安神舟———西北区、武汉神舟———华中区等等，这些分公司直接受神舟总部的领导，给区内的加盟连锁店提供媒体宣传、技术支持和物流服务。据悉，目前神舟已在全国设立了近20家分公司和800多家专卖店，并已经在全国建立了108家授权服务维修站，开通了两条800热线。神舟产品若出现质量问题，用户可以就近联系到神舟专卖店。
分公司与连锁加盟店的策略，可以说是神舟渠道的神来之笔，它的成本低，便于管理、覆盖面宽，可以快速扩展渠道。而分公司可说是区域的桥头堡，由分公司进行本地化的角色扮演，可以针对当地消费习惯、行政政策制定相应的销售策略，成为总部与专卖店间沟通的纽带。如臂使指的统一渠道，使得神舟在价格变动、新品推广时，能够及时做出反应，迅速将信息传达到神舟各个卖场。
★品质是企业的生命，品质优秀，能带来多米诺骨牌效应，不但可以提高市场的美誉度，还能减少返修率、退货率，为企业节省下巨大开支，此外，更能为用户节省宝贵的时间和金钱，实现双赢。神舟在近一年的迅速发展中，在全国以渠道为依托，推动经销商由简
单的物流向增值服务转型，区域分公司还会派出专业技术人员，对各地代理商进行技术指导，并在片区内合理搭配资源，渠道商家各有特点，有的长于接单，有的长于技术，神舟区域管理的目的，就是一种商务的新走向———渠道伙伴之间的相互协作。
★PC产业竞争的另一个要点是服务，良好的售后服务是实现企业销售目标的条件之一。事实上，消费者在购买产品的时候，他必然要通盘考虑产品的价格、服务、品质等诸多因素综合而成的价值。也就是消费者购买的是一个产品的价值，而不只是其中的某一个要素。售后服务包括：服务响应的时间、备件是否充足、是否上门服务、一次服务的成功率、服务人员的基本素质等诸多要素，神舟电脑在实现产品服务的时候，坚持这样一条原则：其中的关键几个要素要满足100%用户的需求，而绝不是满足用户100%的需求。神舟一位高层曾中肯地表示：“说到的要做到，我们知道要在服务的诸多要素上，全面超越竞争品牌不可能，但基于板卡是我们自己生产制造的现实，神舟电脑提出备件供应最及时的服务策略，神舟电脑绝不忽视售后服务的问题。”据悉，到7月底，神舟电脑在全国已经建立起来的120家授权服务站的基础上，将在上海、北京、广州、武汉、成都、沈阳、西安、深圳、南京再建立9个自己独立运作的服务示范中心。