评论对象: 猫3 | 2007/3/29 14:11:46
评论言论:
ThinkPad笔记本售后服务调查
●有发票、有保卡:联想公司将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。
●没有发票、有保卡:联想公司将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。
●没有发票、没有保卡:联想公司将不提供“三包服务”、有可能提供自“出厂日期”算起的保修服务。
★特别说明:目前,ThinkPad笔记本的售后服务工作,已经全全转由联想方面负责。所以,ThinkPad笔记本对待“要票、不要票”的态度,和联想笔记本是一样的。如果您无法提供任何保修凭证(没有发票、没有保卡),联想将根据该产品的主机号,查询其出厂日期。如果不能得到产品的有效保修信息,联想方面有权不提供保修服务。另外,售后服务人员还特别强调了一点——不能是水货,水货是不给保的.
华硕笔记本售后服务调查
●有发票、有保卡:华硕公司将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。
●没有发票、有保卡:华硕公司将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。
●没有发票、没有保卡:华硕公司将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。
★特别说明:华硕笔记本对待“没有发票”的态度比较“标准”,大多数笔记本生产商采用的都是这套处理方案。
Acer笔记本售后服务调查
●有发票、有保卡:Acer公司将提供“三包服务”、并提供自“购机日期+渠道流通日期”算起的保修服务。
●没有发票、有保卡:Acer公司将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。
●没有发票、没有保卡:Acer公司将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。
★特别说明:Acer笔记本的“保修起始日期”非常特别。考虑到产品在渠道内流通的时间,Acer笔记本一般会为消费者额外提供一段保修时间(大约在30天左右)。
索尼笔记本售后服务调查
●有发票、有保卡:索尼公司将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。
●没有发票、有保卡:索尼公司将不提供任何保修服务。
●没有发票、没有保卡:索尼公司将不提供任何保修服务。
★特别说明:索尼笔记本对待“没有发票”的态度非常坚决——不提供任何保修服务.