洋快餐主动转型求突破
8月上旬,肯德基在中国16个城市同时举行新闻发布会,高调宣称与传统洋快餐决裂,要为中国消费者提供更加健康营养的"新快餐"。业内认为,此举意味着中国肯德基市场战略彻底转型,也透露出传统洋快餐在中国市场的发展已进入瓶颈期,因而需要全新的大胆突破。
"做出这样的全新决定是艰难的,需要很大的决心和勇气,当然也需要经历风险。"肯德基有关人士坦言,"别人总是穷则思变,然而目前肯德基的营业业绩,每年都保持在20%至30%速度,业绩态势非常良好。"对此,百胜集团中国区最高层却认为,肯德基依然需要居安思危,目前企业的成功也意味着正处于巅峰期,如果不加以变革进取,未来很可能会迎来下滑期。
事实上,无论在海外还是国内,在食品安全日益深入人心的新形势下,以汉堡和油炸为主要特点的传统洋快餐,已经遭遇到越来越多的消费者摒弃。高脂肪、高热量甚至涉嫌含有致癌物质的洋快餐在国外一直备受指责,加上"苏丹红"等食品安全事件的发生,洋快餐形象在国人心目中已经大打折扣了。8月底,在美国加州有关薯条致癌物警示标志公诉的12个国际知名快餐企业名单中,肯德基赫然在列。"中式快餐市场太大了,而洋快餐近来争议很大,进军中式快餐是明智的选择。"中国烹饪协会一位权威专家指出。
作为世界洋快餐巨头肯德基,首次直揭传统洋快餐五大"通病":首先是产品种类较少,选择受限;其次产品以油炸食品为主,高热量、高脂肪;再次产品结构中蔬菜品种少,西式口味不受本地消费者欢迎;此外产品终年不变,缺少创新;最后,糟糕的是,它往往还鼓励消费者多吃。
营养专家认为,没有不好的食品,只有不好的饮食习惯。饮食健康的要点是营养均衡,合理搭配。近年来肯德基大大增加了产品品种和烹调方式,开发了诸如剁椒鸡腿堡、蔬菜汤、早餐粥等适合国人口味的产品,同时宣布将油炸食品比例从原来的八成减至两成左右。目前,肯德基产品已达47种,其中29种是以中国蔬菜为主开发出的"中国式肯德基"新品。据称,今后肯德基还要在全国300个城市的1400多家肯德基餐厅中推出更多的长短期植物类产品,满足中国消费者的食品需求。
麦当劳从去年开始也在全球倡导"均衡生活方式",提出了运动、健康、选择、均衡膳食的口号,并且也开始推出一些本土化产品。8月,以概念包装著称的美国星巴克宣布,从今年开始将在华投资批量生产月饼,月饼口味将融合咖啡的口感,推出摩卡、绿茶特色口味。
业内人士分析,随着国内市场的多元化和人们健康需求的觉醒,洋快餐开始主动调整自己的市场战略,下大力气做深做透本土化功课。其在市场实战和概念包装之间的摇摆转换战略,印证了中国餐饮市场的快速变化和不确定性,土生土长的中式快餐连锁应抓住机遇展开防守反击,不要在家门口再次失去市场先机。
乘势而上——
本土企业迎来战略机遇期
市场经济的今天,中国饮食业随着经济的发展,行业结构发生了巨大的变化。快餐业以其方便、快捷、舒适、清洁的特点逐渐被亿万大众接受,成为饮食业的主角和先锋。在众多酒店、饭馆生意越来越清淡的情况下,中式快餐显示出强劲的发展势头和广阔的市场前景。
洋快餐的成功一直让本土快餐企业望"洋"兴叹。虽然中式快餐占了85%以上的市场份额,但中式快餐普遍价位低,2004年中式快餐总营业额只有1500亿元,而肯德基和麦当劳单一经营店的年营业额达800万以上,是中式快餐的160倍!此次洋快餐进军中式快餐市场,在形成市场压力的同时,本土企业也迎来了难得的战略机遇期。
随着洋快餐肯德基、麦当劳进入中国市场十余年发展影响,中式快餐连锁企业也随之带动兴起,红高粱、华荣鸡、新亚大包、小土豆等一大批中式快餐逐步成熟壮大起来。在这支本土军团中,济南金德利快餐可谓是异军突起。
作为我市粮食系统的大型骨干企业,金德利快餐连锁总公司现有经营网点111处,大型配送中心2处,去年的食品快餐销售收入达到1.4亿元,拥有"中华餐饮名店"、"中国快餐连锁品牌企业"、"全国绿色餐饮企业"、"山东金牌快餐"等多项荣誉。
经过多年努力,金德利品牌的市场占有率和美誉度得到大幅提升,目前有7个食品品种获"中国名小吃"称号,14个品种为"山东名小吃",66个品种为"济南市名优小吃",形成了面食、糕点、馅料、豆制品等综合生产加工能力。近年来他们加速连锁扩张步伐,在精耕细作济南市场的同时,去年10月28日,金德利的第106号快餐连锁店在日照顺利开业,走出了省内扩张的第一步。总公司先后与银座、华联、家乐福、沃尔玛、易初莲花等零售业巨头实现了强强联手,取得"双赢"的效果,目前超市经营网点已达10个。与此同时,他们将快餐服务向企事业单位食堂延伸,走社会办厨之路,其承办的银座商城员工食堂,开业6年来每天准时保证3000员工的三餐供应,受到了商家的好评。按照加盟连锁的模式,金德利先后发展了济南大学、济钢、山大北路等8家加盟店的试点,目前经营状况良好,为发展加盟连锁经营积累了宝贵经验。他们的目标很明确:力争用5年左右的时间形成1000家连锁店规模,销售收入达到10亿元。
应运而生——
城市快餐挑战肯德基
顺应国内快餐市场的客观需求,九碗伴--一个全新的城市快餐品牌在泉城应运而生。
经过四年多的市场调查和资源整合后,九碗伴城市快餐示范店于9月1日在文化西路正式启动。九碗伴城市快餐借鉴欧美发达国家数十年积累的西式快餐管理经验,汲取菲律宾华人创办的"快乐蜂"打败肯德基、麦当劳的成功经营理念,结合国内市场的实际,制定出适合国情的快餐经营模式,同时弥补我市快餐业的不足。
据介绍,九碗伴城市快餐定位在24小时营业,以广式早点、港式夜宵、苏杭小炒为主营产品。"挑战肯德基,创济南快餐领先品牌,争中式快餐第一。这是我们的创业发展目标。"九碗伴餐饮集团董事长、总经理张艳春说。
针对我市快餐业早餐品种单一、价格偏高的弊端,九碗伴城市快餐早餐品种以市政府"早餐工程"为主导,推出了56种早点,有正宗的广式早茶点心、海皇鲜虾饺等30余种笼仔小食,价格最低2元,最高不过6元,还有各种港式生滚粥品及系列滋补炖盅和各式功夫面饭、水饺、广东肠粉系列,很多品种是在济南市场首次亮相。城市快餐的小炒快餐有30-60种,都是苏杭和本省的大厨精工细作。快餐店布局采用错层设计,整体就餐环境堪与洋快餐媲美。
张艳春信心十足地对记者说,九碗伴下一步将在城市快餐上下足功夫大投入,创全球华人城市快餐品牌,争取在年底遍布我市五区,明年遍及全省各市,两年时间内在国内门店达到100家。她表示,经过四年多的不懈努力,九碗伴已建立了完善的食品口味和工艺的控制,以及规模、配送和服务的专业化水平,建立了一个较为庞大的人力资源网络管理队伍,期望能为我市尽早创出一个全国性的快餐品牌,走在国内同行业的前列。
土洋争锋——
中式快餐亟待"标准化"
前不久,广东真功夫全球华人餐饮连锁机构宣布,真功夫全国战略部署告罄。据悉,算上北京3家店,真功夫的店面总数已经达到了92家,"真功夫将要争做中式快餐第一个全国连锁品牌。"
几个月前,江苏的"大娘水饺"同样在北京开了3家分店。这两家中式快餐进京前,都在上海等南方城市建立了稳固的根据地。此外,"永和豆浆"、"马兰拉面"等几家中式快餐,都分别找到了来自海外的战略合作伙伴。"中式快餐企业在几经磨难之后,又一次发力了。"中国烹饪协会副会长阎宇说。
阎宇认为,不管是国际还是本土快餐企业,开发中式快餐市场都要面临品种多样化、标准化和盈利能力三个问题。从这个意义上来说,国际快餐企业和本土企业是处在同一起跑线上。在《2004年中国快餐业行业报告》里,阎宇提出:中西快餐企业之间虽有竞争和短兵相接,但在市场定位、发展空间方面还是存在差异,各自具有相对发展空间。更重要的是,中式快餐这块蛋糕不是一成不变的,更多的企业加入竞争,更有利于把这块蛋糕做大,促进中式快餐健康成长。
众多专家指出,近年,随着"健康、营养"等理念逐渐风行,中式快餐业的增长远超过了洋快餐的市场增长。这意味着,中式快餐很可能在未来几年内出现全国品牌,一改昔日洋快餐一统天下的局面。
中国有传统的中医,中药,也应当有传统的中餐。
中国餐饮企业不妨可以大力推广药膳餐饮。但宜物美价廉。大众化普及。